Privacy — Sendmanagers (nieuwsbrieven en automatische mails)

Deze bijlage bij het Privacybeleid beschrijft wat er gebeurt met de gegevens van de mensen aan wie jij met Sendmanagers e-mails stuurt: je abonnees.

1. Wie beslist wat

Jouw contactenlijst is van jou. Jij bepaalt wie erop staat, waarom zij post krijgen en wat er in die post staat: jij bent verwerkingsverantwoordelijke. Wij leveren het gereedschap en de verzending, en verwerken die gegevens uitsluitend in jouw opdracht: wij zijn verwerker. De afspraken daarover staan in de Verwerkersovereenkomst.

Ontving je een nieuwsbrief en wil je weten waarom, of wil je je gegevens laten verwijderen? Richt je tot de afzender van die mail — dat is onze klant, niet wij. Zie je toch liever ons: wij sturen je vraag door naar de betrokken klant.

2. Wat wij over een abonnee vastleggen

Wat jij of de abonnee invoert — e-mailadres, naam, en de extra velden die jij zelf aan je lijst toevoegt.

De aanmelding — het tijdstip, de lijst waarop iemand terechtkwam, en of de aanmelding bevestigd is. Werk je met dubbele opt-in, dan leggen wij ook het moment van die bevestiging vast; dat is jouw bewijs van toestemming.

Het verloop van een verzending — of een bericht is afgeleverd, teruggekomen (bounce), of als spam gemeld.

Openen en klikken, per abonnee. Een nieuwsbrief bevat een onzichtbare afbeelding waarmee wij zien dát een bericht geopend werd, en de links erin lopen via een omleiding zodat wij een klik kunnen tellen. Sinds 24 augustus 2026 registreren wij dit per individuele abonnee, zodat jouw statistieken unieke openings- en klikcijfers tonen en je kunt zien wie interesse toonde. Wil je dat niet, laat het ons weten: wij kunnen deze registratie uitschakelen.

Uitschrijvingen — het moment waarop iemand zich uitschrijft, zodat die persoon geen post meer krijgt en dat ook aantoonbaar blijft.

Wij leggen bij een aanmelding géén IP-adres vast.

3. Uitschrijven

Elke nieuwsbrief bevat onderaan een werkende uitschrijflink, en wij zetten in elk bericht ook de technische List-Unsubscribe-header waarmee mailprogramma's een uitschrijfknop tonen. Een uitschrijving werkt onmiddellijk en geldt voor de lijst waarop de abonnee stond.

Automatische mails die een reactie zijn op een aanmelding — zoals een welkomstmail of een bevestiging bij dubbele opt-in — bevatten die link niet: zij vertrekken één keer, naar aanleiding van een handeling van de abonnee zelf.

4. Wie de post bezorgt

De feitelijke aflevering gebeurt via onze mailleverancier, die daarbij het e-mailadres en de inhoud van het bericht verwerkt. Welke partij dat is en waar zij verwerkt, staat in de lijst Subverwerkers.

5. Hoelang wij bewaren

Abonneegegevens bewaren wij zolang jij ze in je lijst houdt. Verwijder je een abonnee of een lijst, dan verdwijnen ook de bijbehorende statistieken. Na beëindiging van je account verwijderen wij je lijsten binnen dertig dagen, net als de rest van je klantinhoud.

Uitschrijvingen en bounces bewaren wij langer dan de abonnee zelf, in de vorm van een e-mailadres op een blokkeerlijst: dat is de enige manier om te garanderen dat iemand die zich uitschreef geen post meer krijgt.

6. Wat wij niet doen

Wij gebruiken jouw contactenlijst nooit voor onze eigen communicatie, verkopen ze aan niemand, combineren ze niet met de lijst van een andere klant, en gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen.

Vragen over deze bijlage: mail@marketingmanagers.be.